אם הביטול בוצע לפני הכנת המוצר סמוך לרכישה - ניתן לקבל זיכוי מלא. אם הביטול בוצע לאחר הכנת המוצר, ולפני הוצאת המשלוח - ניתן לקבל מוצר אחר מבין המוצרים של בית העסק, או החזר כספי לאשראי בשווי 85% מעלות המוצר. אם בוצע לאחר הוצאת המשלוח - ייגבו גם דמי המשלוח. אם מדובר במוצר בהתאמה אישית (כיתוב אישי או תמונה), אין אפשרות לבצע ביטול הזמנה. מדיניות זו בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
